Tvorba webu Turnov

Turnov brousí granáty pro zákazníky z celého světa a prodává je přes weby, které vypadají jako katalog z roku 2011. To je ta nejdražší úspora, jakou v Libereckém kraji vidím.

Řemeslo světové úrovně, prezentace na úrovni okresu

Turnov má šperkařskou školu, brusírny a jména, která znají obchodníci v Německu i v Japonsku. Když si ale ty samé firmy vyhledáte, najdete tabulkový layout, fotky o šířce šesti set pixelů a kontaktní formulář, který nikam nechodí. Rozdíl mezi kvalitou výrobku a kvalitou prezentace je tady největší z celého kraje.

Praktický dopad je jednoduchý. Prsten za devět tisíc si nikdo nekoupí z webu, který působí levně. Cena se neobhajuje textem, obhajuje se dojmem. Když je fotka rozmazaná a písmo z výchozí šablony, mozek zákazníka srazí očekávanou cenu dolů dřív, než si vůbec přečte popis a materiál.

Přitom nejde o statisícovou investici. Web od 19 990 Kč s pořádnými fotkami dokáže u šperkaře posunout průměrnou objednávku o stovky korun jen tím, že přestane působit jako bazar. Návratnost se u dílny s marží kolem padesáti procent počítá na desítky objednávek, ne na roky.

Šperkařský e-shop stojí a padá na fotce

U šperků je fotka produkt. Zákazník si kámen nemůže osahat, takže rozhoduje detail, světlo a měřítko. Sada dvanácti kvalitních snímků udělá pro tržby víc než celý redesign. Fotím proto vždycky nejdřív a teprve pak stavím stránku kolem nich, ne naopak. Šablona se přizpůsobí materiálu, ne materiál šabloně.

Druhá věc je rychlost. Šperkařské e-shopy bývají pomalé, protože se fotky nahrávají rovnou z fotoaparátu. Osm megabajtů na obrázek znamená na mobilu v Českém ráji, kde signál kolísá, několik sekund čekání. Každá sekunda navíc ubírá z objednávek a u drahého zboží to zákazník neodpustí.

• Bílé pozadí pro katalog, náladová fotka pro úvod, obojí od jednoho fotografa
• Makro detail kamene, aby byla vidět odvedená práce
• Šperk na ruce nebo na krku kvůli měřítku
• Stejný ořez a stejné světlo napříč celou kolekcí
• Obrázky komprimované do 150 kB, jinak mobil čeká
• Krátké video u nejdražších kusů, deset sekund stačí

Český ráj: rozhoduje mobil na parkovišti u Hrubé skály

Turista v Českém ráji se rozhoduje na místě a na telefonu. Stojí u parkoviště, hledá kde na oběd, kde koupit dárek a co dělat, když prší. V ten moment vyhrává ten, kdo má vyplněný profil v Mapách, aktuální otevírací dobu a web, který se načte do dvou sekund i na slabším signálu.

Pro turnovské provozovny to znamená psát obsah na dotazy, které lidé opravdu zadávají. Co dělat v Českém ráji za deště. Kde koupit český granát s certifikátem. Kolik stojí prohlídka. Tyhle stránky přivádějí lidi celý rok a stojí jen čas na napsání, žádný rozpočet do reklamy.

Doplněk, který funguje: jednoduchá mapka s parkováním a dojezdem od hlavních tras. Zní to banálně, ale u provozovny mimo náměstí to rozhoduje o tom, jestli host dojede, nebo zajede do prvního podniku u silnice. Stejně tak fotka vchodu, aby ho řidič poznal z auta.

Lokální SEO plus prodej mimo region

Turnovský výrobce má dvě publika. Turistu, který kupuje na místě, a zákazníka z Prahy nebo Brna, který objednává online. Web musí obsloužit obojí. Lokální část stojí na Mapách a na stránkách pro okolní města, prodejní část na kategoriích psaných tak, jak lidé skutečně hledají.

Obsah o původu českého granátu má navíc jednu vlastnost, kterou většina firem nevyužije. Přirozeně přitahuje odkazy z cestovatelských a zpravodajských webů. To je nejlevnější způsob, jak posílit doménu, který znám, a jediné, co stojí, je jedno odpoledne s poctivě napsaným textem.

• Stránka pro Turnov, Semily, Jičín a Liberec, každá s vlastním textem
• Kategorie podle reálných dotazů: granátový náramek, snubní prsteny
• Článek o původu a poznávání českého granátu jako zdroj odkazů
• Profil v Mapách s fotkami dílny, ne jen výlohy
• Srovnávače jen tam, kde marže unese provizi
• Recenze s fotkou zákazníka u konkrétního produktu

Kolik stojí e-shop pro turnovského výrobce

Ceny držím jednoduché. Prezentace s katalogem od 19 990 Kč, e-shop v rámci Growth Systemu od 39 900 Kč, Empire od 79 900 Kč, když má vzniknout i obsah, fotky a cizojazyčná verze. Termín je do sedmi dní od chvíle, kdy mám podklady. Žádné doplatky za funkce, které jsme si domluvili předem.

K e-shopu doporučuji měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč. Bez něj nejde poznat, jestli reklama vydělává, a u šperků s marží kolem padesáti procent je to rozdíl mezi ziskovou a ztrátovou kampaní. Měsíčně pak běží Provoz za 990 Kč nebo Péče za 2 990 Kč podle toho, kolik chcete dělat sami.

Co dodat, aby web vznikl do sedmi dní

Sedm dní je reálný termín, ale jen když jsou podklady. Nejčastěji se stavba zdrží na fotkách a na ceníku. Fotky umím zajistit, ceník musí přijít od vás. Kdo dodá materiály v pondělí, spouští v pátek příštího týdne a nemusí se do toho v mezičase nijak zapojovat.

Po spuštění dělám jednu věc navíc, kterou většina studií vynechá. Za dva týdny projdu data a upravím to, co nefunguje. U e-shopu to bývá košík, u prezentace formulář. Ta jediná úprava dělá typicky větší rozdíl v tržbách než celý původní návrh designu.

• Ceník nebo aspoň cenové rozpětí
• Seznam kolekcí a kategorií
• Tři reference nebo recenze zákazníků
• Přístup k doméně
• Podmínky dopravy, vratek a záruky
• Kdo bude po spuštění odbavovat objednávky

Časté otázky

Kolik stojí e-shop pro šperkaře v Turnově?

E-shop v rámci Growth Systemu začíná na 39 900 Kč včetně plateb, dopravy a automatických e-mailů. Pokud potřebujete jen katalog s poptávkovým formulářem, vystačíte s webem od 19 990 Kč. K obojímu doporučuji měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč, jinak u reklamy střílíte naslepo a rozpočet se rozhoduje podle pocitu.

Musím mít profesionální fotky?

U šperků ano, je to jediná věc, kterou nejde obejít. Zákazník kupuje podle obrázku a levná fotka srazí vnímanou cenu o tisíce korun dolů. Minimum je dvanáct až dvacet snímků na bílém pozadí plus pár záběrů na modelu kvůli měřítku. Focení umím zajistit jako součást zakázky.

Zvládnu si web spravovat sám?

Přidávání produktů a úpravu textů ano, web předávám s jednoduchou správou a krátkým zaškolením. Technickou část, aktualizace a zálohy řeší Provoz za 990 Kč měsíčně. Pokud chcete, aby úpravy dělal někdo za vás a průběžně se web rozvíjel, je na to Péče za 2 990 Kč měsíčně.