Web pro oční optiku Kroměříž

Oční optika v Kroměříži prodá zákazníkovi brýle a pak ho dva roky nevidí. Web je jediný nástroj, který ten kontakt udrží naživu a zároveň sebere objednávky na měření zraku bez jediného telefonátu.

Zákazník přijde jednou za dva roky a mezi tím na vás zapomene

Optika má nejtěžší rytmus ze všech oborů na hlavní třídě. Zákazník koupí brýle, je spokojený a příště se ozve za dva roky, pokud se ozve. Mezitím projde kolem řetězce v obchodním centru ve Zlíně nebo uvidí reklamu na brýle za pár stovek. Kdo nemá kontakt, začíná pokaždé znovu od nuly.

Web tenhle cyklus umí protáhnout. Stačí důvod, proč vám zákazník nechá e-mail nebo telefon: připomenutí kontroly zraku po dvou letech, bezplatné dočištění a rovnání obrub, kontrola dioptrií při potížích. Připomínka odeslaná v pravý čas přivede člověka, který by jinak zkusil první nabídku, na kterou náhodou narazí.

Objednání na měření zraku je jediné tlačítko, které má na webu vyhrát

Objednání na měření zraku se v Kroměříži pořád řeší telefonem. Problém je, že velká část zákazníků pracuje ve směnném provozu v Hulíně, Holešově nebo v zemědělských a potravinářských provozech na Hané a přes den volat nemůže. Poptávka tak vzniká večer, kdy máte zavřeno, a do rána vyprchá.

Rezervační kalendář ji sebere. Zákazník vidí volné termíny na měření zraku, vybere si, dostane potvrzení a připomínku den předem. Vy získáte plný diář bez telefonování a přehled o tom, kolik lidí přišlo z webu. Důležité je uvést délku úkonu a to, co si má vzít s sebou, třeba stávající brýle.

• Volné termíny na měření zraku aspoň dva týdny dopředu
• Délka úkonu, ať zákazník ví, že si má vyhradit třicet minut
• Potvrzení e-mailem a připomínka den předem
• Možnost zrušit termín jedním klikem místo telefonátu
• Oddělené termíny pro dětské vyšetření a pro aplikaci kontaktních čoček

Příspěvek zaměstnavatele na brýle k počítači je v okolí Kroměříže nevyužitá poptávka

Zaměstnavatel má povinnost přispět na brýle pro práci u obrazovky, pokud to vyšetření doporučí. V Kroměříži a okolí je administrativa nemocnice, úřady, firmy v Holešově a zázemí zlínských podniků, takže potenciál je velký. Skoro žádná optika o tom na webu nemá jedinou větu. Poptávka pak jde tam, kde ji někdo pojmenuje.

Stránka pro firmy nemusí být složitá. Vysvětlete postup od doporučení lékaře po vyzvednutí brýlí, uveďte, jaké obruby se do příspěvku vejdou, a napište, že fakturujete přímo zaměstnavateli. Personalista tím dostane hotový návod a nemusí nic vymýšlet. Jedna smlouva s větší firmou vydá za desítky jednotlivých zákazníků.

• Postup krok za krokem od vyšetření po předání brýlí
• Rozsah obrub a čoček, které se do příspěvku vejdou
• Fakturace zaměstnavateli a doklady pro účetní
• Termíny měření pro celé oddělení nebo směnu
• Kontakt pro personalisty s telefonem a jménem

Cena kompletních brýlí patří na web, i když se bojíte, že odradí

Cena kompletních brýlí je nejčastější důvod, proč zákazník odejde bez objednání. Bojí se, že v optice uslyší číslo, na které nebude připravený. Když na webu najde rozpětí, přijde už rozhodnutý a jednáte o detailu, ne o principu. Skrytá cena nikoho nepřitáhne, jen odloží nepříjemný okamžik na později.

Napište to poctivě: cena obruby od a do, cena čoček podle typu, příplatek za ztenčení a za antireflexní úpravu a příklad kompletních brýlí ve třech úrovních. Uveďte i to, co je v ceně, například vyměření, nasazení a pozdější servis. Zákazník pak vaši nabídku umí porovnat s řetězcem.

Zámek UNESCO, svatby a dětské brýle před školou: sezóny, které tu optiky nevyužívají

Kroměříž má sezóny, které jiná města nemají. Zámek a zahrady na seznamu UNESCO přivádějí od jara do podzimu turisty a svatebčany, což je čas na dioptrické sluneční brýle a rychlé opravy na počkání. Zároveň platí památková ochrana centra, takže výloha bývá malá a nenápadná. Web tu roli výlohy musí převzít.

Konec léta patří dětem. Před nástupem do školy se řeší první brýle a kontroly a rodiny přijíždějí i z Morkovic, Bystřice pod Hostýnem a Hulína. Samostatná stránka o dětských brýlích s cenami, se zárukou proti poškození a s fotkami skutečných dětských obrub udělá víc než obecná nabídka.

• Dioptrické sluneční brýle jako samostatná stránka už od dubna
• Rychlé opravy a rovnání pro návštěvníky zámku a zahrad
• Dětské brýle se zárukou proti poškození
• Termíny na měření zraku dětí od poloviny srpna
• Fotky vchodu a interiéru, když je provozovna v památkové zóně hůř k nalezení

Kolik dát do webu kroměřížské optiky a co odložit na později

Rozpočet dělte podle toho, co vám chybí nejvíc. Pokud nemáte web vůbec, začněte základem s ceníkem a se značkami obrub. Pokud web máte, ale zvoní telefon kvůli termínům, jděte rovnou do rezervačního systému. Stránka pro zaměstnavatele je třetí krok a obvykle se zaplatí z jediné firmy.

Dodání je do sedmi dní od podkladů, tedy fotek provozovny, seznamu značek a ceníku. Nejdéle trvá vyfotit obruby, proto to řeším hned na začátku. Ceny níže jsou orientační a mění se podle počtu stránek a rozsahu rezervací. Připomínkové e-maily po dvou letech se nastaví jednou a běží samy.

Časté otázky

Má oční optika řešit e-shop?

Většinou ne. Brýle se prodávají u pultu, protože bez měření a nasazení nemá objednávka smysl, a čočky si zákazník stejně vyzvedne. Užitečnější je objednávkový systém na měření zraku a stránka pro zaměstnavatele. E-shop zvažte až u kontaktních čoček a roztoků, kde jde o pravidelný opakovaný nákup.

Jak získat kontakt, aby se zákazník ozval i za dva roky?

Dejte za něj něco konkrétního. Funguje připomenutí kontroly zraku ve správný čas, servis a rovnání obrub zdarma nebo informace, kdy dorazí nová kolekce značky, kterou si vybral. Kontakt sbírejte při předání brýlí, ne formulářem na webu, a rovnou řekněte, k čemu ho použijete.

Kolik objednávek na měření zraku web reálně přinese?

Poctivá odpověď je, že to závisí na tom, kolik lidí vás v Kroměříži hledá a jak vypadá vaše viditelnost v mapách. Web sám poptávku nevytvoří, ale zachytí tu, která už existuje a dnes končí u nezvednutého telefonu. Přesné číslo uvidíte po nasazení měření.