Tvorba webu Klatovy

Klatovy jsou pro spoustu lidí jen brána na Šumavu a místní firmy to poznají na kalendáři: srpen k prasknutí, listopad prázdný. Web s tím umí pracovat, pokud stojí na přímých rezervacích a poptávkách, ne na hezkých fotkách hor.

Provize versus přímá rezervace, spočítáno na jednu sezónu

Rezervační portály přivedou hosta, to jim neberu. Berou si za to ale patnáct až osmnáct procent z každé noci a ta částka se platí donekonečna. Vlastní web se platí jednou. Rozdíl je vidět už na jediné sezóně, jakmile si obě čísla napíšete vedle sebe a porovnáte je za celý rok.

Nejde o to portály opustit. Jde o to, aby host, kterého portál přivedl poprvé, přišel podruhé přímo. To se stane jen tehdy, když má váš web srozumitelnou rezervaci, stejné nebo lepší ceny než na portálu a něco navíc, třeba snídani nebo pozdní odjezd bez příplatku.

Tabulka počítá s ubytováním, které v sezóně udělá 800 000 Kč. Growth System za 39 900 Kč se v tomhle modelu vrátí zhruba za dva týdny plného provozu. Dosaďte si vlastní obrat, poměr zůstane stejný, protože provize roste s tržbou, kdežto cena webu se nemění.

Sezóna na Klatovsku má dvě špičky a jednu díru

Léto tady běží od června do září a zimní špička v Železné Rudě a na Špičáku od ledna do března. Mezi tím jsou duben a listopad, kdy je poptávka minimální. Většina webů v regionu na to nijak nereaguje a celý rok ukazuje stejnou nabídku se stejnou fotkou rozkvetlé louky.

Přitom stačí měnit jednu sekci na hlavní stránce. V květnu cyklistika a půjčovna kol, v prosinci wellness a vánoční pobyt, v listopadu firemní akce a pobyty pro seniory. Změna zabere hodinu a u klientů v balíčku Péče za 2 990 Kč měsíčně ji dělám čtyřikrát ročně.

Obsah se navíc dá připravit dopředu. Stránku o zimních pobytech publikuji v září, aby ji vyhledávače stihly zaindexovat a získat pozici do doby, kdy lidé začnou hledat. Kdo ji nasadí až v prosinci, sbírá návštěvnost na konci sezóny, kdy je stejně vyprodáno nebo bez sněhu.

Obsah, který přivede hosta, jenž vás vůbec nezná

Klatovy mají věci, po kterých lidé opravdu hledají: barokní lékárna, katakomby pod jezuitským kostelem, Černá věž a klatovské karafiáty. Tyhle výrazy mají hledanost celý rok a skoro žádný místní podnik na ně nemá pořádnou stránku. Je to nejlevnější návštěvnost, jaká je v regionu k mání.

Princip je jednoduchý. Napíšete použitelný text o místě, přidáte praktické informace, otevírací dobu a fotky, a na konec dáte svou nabídku ubytování nebo služby. Návštěvník přijde kvůli informaci a odejde s rezervací. U klientů bývá tenhle typ stránky druhý až třetí nejnavštěvovanější na celém webu.

• stránka o katakombách a Černé věži s aktuální otevírací dobou a cenou vstupného
• výlety na Šumavu s dojezdem z Klatov v minutách, včetně Železné Rudy a Čertova jezera
• tipy na deštivý den, protože na Šumavě prší a lidé to hledají přímo
• kalendář akcí ve městě včetně hudebních a folklorních
• odkaz z webu města, informačního centra a turistických portálů kraje
• fotky pořízené i mimo sezónu, ať web nevypadá, že u vás je pořád plno

Německý a nizozemský host: co web potřebuje navíc

Na Šumavu jezdí hodně Němců a Nizozemců a chovají se jinak než český host. Rezervují dřív, čtou podmínky a rozhodují se podle jasného ceníku. Německá verze webu se u ubytování vrací rychleji než jakákoli reklama, protože konkurence v němčině je v regionu podstatně slabší než v češtině.

Zásadní je nepřekládat všechno. U jazykové verze stačí pět až šest stránek: ubytování, ceník, okolí, cesta k nám a kontakt. Zbytek nechte česky. Rozsah tím udržíte v rozumné ceně, obvykle kolem pětiny navíc, a zároveň pokryjete většinu toho, co zahraniční host doopravdy hledá.

• ceny v korunách i v eurech s poznámkou, jakým kurzem počítáte
• storno podmínky napsané srozumitelně, protože podle nich se rozhoduje
• popis cesty od hranice, například z Bayerisch Eisenstein, v kilometrech
• informace o platbě kartou, hotovost je pro zahraničního hosta překážka
• jazyková verze ve vlastní složce s vlastními titulky, ne přepínač přes překladač
• odpověď na mail v němčině do jednoho dne, i kdyby měla být krátká

Klatovská firma mimo turistiku

Turistika je vidět, ale živnost tu drží i řemeslo, stavebniny, autoservisy a zemědělství. Pro ně platí jiná rovnice: nepotřebují galerii, potřebují telefonát. Nejlepší web pro klatovského řemeslníka má pět stránek, jasnou nabídku, ceník s rozpětím a fotky vlastních realizací z okolí, ideálně s uvedenou obcí.

Spádová oblast sahá do Sušice, Nýrska, Horažďovic a Plánice. Každá z těch obcí si zaslouží vlastní stránku s konkrétní realizací a dojezdem, jinak vás ve výsledcích přebijí firmy z Plzně, které mají silnější doménu, i když k zákazníkovi jedou dvakrát dál než vy.

Ceny, termín a co mít připravené

Web od 19 990 Kč pokrývá pět až šest stránek, formulář a napojení na mapy. Growth System od 39 900 Kč přidává rezervační logiku, blog, druhý jazyk a měření. Empire od 79 900 Kč je pro hotely a firmy s katalogem, kde je potřeba propojení na další systémy a složitější provoz.

Provoz stojí 990 Kč měsíčně, Péče s úpravami 2 990 Kč měsíčně a balíček Růst od 14 900 Kč měsíčně pro ty, kdo chtějí řešit i kampaně. Měření přes Pixel a CAPI je jednorázově 6 900 Kč a u ubytování ho doporučuji vždycky, protože jinak nevíte, který kanál hosta přivedl.

Podklady rozhodují o termínu. Když je dodáte v pondělí, spouštíme do konce následujícího týdne, tedy do sedmi dní. Bez fotek a ceníku se to protáhne, protože texty se dají napsat rychle, ale vaše ceny za vás nikdo nevymyslí. Nejčastější zdržení v sezóně je čekání na fotografa.

• ceník za noc včetně sezónních rozpětí a poplatků
• deset až patnáct vlastních fotek, ideálně z odpoledního světla
• storno podmínky a pravidla pro psy a děti, na to se ptají nejčastěji
• seznam blízkých cílů, které hostům běžně doporučujete
• kontakt ve tvaru, který chcete zveřejnit, včetně WhatsAppu
• přístup k doméně, pokud ji máte, jinak ji zařídím sám

Časté otázky

Když spustím vlastní rezervaci, přijdu o portály?

Ne. Portály nechte běžet jako zdroj nových hostů a vlastní web používejte na opakované návštěvy a na lidi, kteří si vás najdou jménem. Kdo si vaše jméno vyhledá, ten už je rozhodnutý a nemá důvod platit provizi. Rozumný cíl je dostat do dvou let přímé rezervace na třetinu obratu.

Vyplatí se německá verze i malému penzionu?

Na Klatovsku většinou ano, protože podíl německy mluvících hostů je vysoký a konkurence v němčině slabá. Stačí pět stránek, což zvedne cenu projektu zhruba o pětinu. Podmínkou je, že na německý mail odpovíte do jednoho dne, i kdyby to mělo být krátce a s pomocí překladače.

Kdy nový web stavět, když mám sezónu?

Ideálně v listopadu nebo v dubnu, kdy je klid a máte čas na podklady. Web spouštím do sedmi dní, ale pozice ve vyhledávání se budují šest až dvanáct týdnů. Kdo spustí v listopadu, je připravený na zimu a na léto má náskok, který se penězi dohání jen těžko.