Tvorba webu Domažlice

Domažlice mají hranici čtvrt hodiny autem a Bavory, kteří sem jezdí na oběd, k zubaři i pro řemeslníka. Web, který je jen česky a jen na Seznamu, o tuhle polovinu trhu přichází každý den.

Dva zákazníci, dva vyhledávače

Domažlicko má dvě odlišné skupiny zákazníků. Čech nad čtyřicet často začíná na Seznamu a v Mapy.cz, Bavor prakticky vždy na Googlu a v jeho mapách. Jsou to dva ekosystémy s jiným způsobem hodnocení a dělat jen jeden z nich znamená vzdát se poloviny trhu, který máte doslova za kopcem.

Prakticky to znamená dva zápisy, dva jazyky popisu a dvě sady recenzí. Německy psaná recenze v profilu udělá pro německého zákazníka víc než sebelepší text na webu, protože potvrzuje, že se s vámi domluví. Sbírat takové recenze je nejlevnější marketing, jaký v pohraničí existuje.

Rozdíl je i v chování. Německý zákazník chce cenu předem, písemně a bez dohadování. Český zákazník častěji zavolá a domluví se za pochodu. Web proto stavím tak, že německá část má silnější ceník a formulář, česká část velké telefonní číslo hned v hlavičce.

Němčina na webu není překlad, je to jiná nabídka

Nejčastější chyba domažlických firem je automatický překladač v rohu stránky. Vypadá to jako řešení, ale vyhledávač takový obsah neindexuje a zákazník pozná strojový text během dvou vět. U služeb, kde jde o zdraví nebo o peníze, tím ztratíte důvěru dřív, než se člověk dostane ke kontaktu.

Rozsah německé verze držím malý. Pět stránek, tedy služby, ceník, cesta k nám, o nás a kontakt, pokryje většinu toho, co Bavor hledá. Rozšíření webu o mutaci proto přidá k ceně projektu obvykle patnáct až pětadvacet procent, ne dvojnásobek, jak se většina lidí předem bojí.

• samostatná složka lomeno de s ručně psanými texty, titulky a popisky
• ceny v eurech, aktualizované alespoň čtvrtletně, s poznámkou o kurzu
• informace, jestli vystavíte doklad použitelný pro německé účetnictví nebo pojišťovnu
• kontakt s číslem v mezinárodním tvaru a WhatsApp, který v Bavorsku běžně funguje
• vzdálenost od Furth im Wald a od přechodu Folmava v kilometrech
• jasná věta o tom, jakým jazykem domluva proběhne, včetně varianty přes překladač
• reference od německých zákazníků, napsané německy

Chodské slavnosti: srpnová špička se připravuje v červnu

Vavřinecká pouť a Chodské slavnosti přivedou do Domažlic v polovině srpna desetitisíce lidí. Ubytování je vyprodané, restaurace plné a město plné návštěvníků, kteří v mobilu hledají, kde se najíst. Kdo má na webu program, otevírací dobu a rezervaci, ten víkend vytěží. Kdo ne, dívá se, jak fronta stojí u souseda.

Vyhledávače ale potřebují čas. Stránku k akci proto publikuji v červnu, aby do srpna získala pozici. Aktualizuji ji každý rok na stejné adrese, protože nová adresa u každého ročníku zahodí veškerou nasbíranou sílu. Za tři roky z toho bývá stránka, která přivádí lidi bez jediné koruny za reklamu.

Na stejném principu funguje i zbytek roku. Pouť v Klenčí, adventní trhy, hasičské soutěže, sportovní akce. Kalendář místních událostí na webu firmy vypadá jako drobnost, ale drží web živý a dává lidem důvod na něj odkazovat z místních stránek a skupin, což pomáhá pozicím.

Folklor jako značka, ne jako tapeta

Chodsko má silnou vizuální identitu a je lákavé ji na web nalít celou. Vzory přes celé pozadí, dudy v hlavičce, pískové barvy. Výsledek působí jako skanzen a moderní zákazník si ho podvědomě spojí s levnou prací. Tradice se dá použít jinak, jako detail, který je vidět, ale nekřičí přes celou obrazovku.

V praxi vezmu jeden motiv, například chodský vzor, a použiju ho v tenkém pruhu nad patičkou nebo jako oddělovač sekcí. Zbytek webu je čistý, s velkou typografií a fotkami skutečné práce. Web tím získá lokální otisk a zároveň vypadá jako firma, která si za svou cenou umí stát.

Stejné pravidlo platí pro texty. Věta o tom, že jste tři generace z Chodska, prodává. Tři odstavce o zvycích a krojích nikoli, na to jsou stránky města a muzea. Firma prodává práci, tradice je důvod, proč jí věřit, ne obsah samotné nabídky.

Lokální SEO na Domažlicku

Domažlice mají kolem jedenácti tisíc obyvatel, což je málo na to, aby vás uživily samy o sobě. Reálný spád je celý okres plus přeshraniční provoz. To znamená stránky pro Kdyni, Horšovský Týn, Poběžovice, Klenčí pod Čerchovem a Postřekov, každou s vlastním obsahem, ne s vyměněným názvem obce.

Druhý zdroj poptávek je samotná hranice. Folmava a okolní přechody mají provoz, který hledá služby ve chvíli, kdy stojí v koloně nebo se vrací z nákupu. Stránka s otevírací dobou, cenou a vzdáleností od přechodu v kilometrech je přesně to, co v takové situaci zabírá.

• vlastní stránka pro Kdyni, Horšovský Týn, Poběžovice a Klenčí pod Čerchovem
• zápis na Mapy.cz i Google Maps, oba s fotkami a přesným bodem u vjezdu
• popis provozovny česky i německy, každý ve svém profilu a se svými klíčovými slovy
• vzdálenost od Folmavy a od Furth im Wald uvedená v kilometrech i v minutách
• odkaz z webu města, mikroregionu nebo místního spolku
• otevírací doba včetně svátků, protože české a německé svátky se neshodují

Ceny, termín a návratnost

Web od 19 990 Kč je hotové řešení do šesti stránek s formulářem a napojením na mapy. Growth System od 39 900 Kč přidává blog, stránky obcí, druhý jazyk a měření. Empire od 79 900 Kč je pro hotely a výrobce s katalogem, rezervacemi a napojením na další systémy.

Provoz stojí 990 Kč měsíčně, Péče s úpravami a dohledem 2 990 Kč měsíčně, balíček Růst od 14 900 Kč měsíčně pro firmy, kde řeším i kampaně. Měření přes Pixel a CAPI je jednorázově 6 900 Kč a v pohraničí ho doporučuji vždy, protože jinak nerozeznáte český provoz od německého.

Termín je do sedmi dní od dodání podkladů. U dvojjazyčného webu potřebuji navíc ceník v eurech a jasně napsané podmínky, protože německá část webu stojí na přesnosti. Když tohle dodáte s ostatními podklady, mutace termín neprodlouží ani o den.

Časté otázky

Vyplatí se německá verze webu i malé firmě z Domažlic?

Pokud umíte německého zákazníka obsloužit, vyplatí se skoro vždy. Furth im Wald je dvacet minut, Cham necelou hodinu a konkurence v němčině je tu podstatně slabší než v češtině. Pět přeložených stránek přidá k ceně projektu zhruba pětinu a jedna zakázka měsíčně to bez problému zaplatí.

Mám řešit Seznam, nebo Google?

Oba, ale každý pro jiného zákazníka. Češi nad čtyřicet se k vám na Domažlicku často dostanou přes Seznam a Mapy.cz, Bavoři výhradně přes Google. Prakticky to znamená dva ověřené zápisy, dva popisy a dvě sady recenzí. Práce navíc je jednorázová, efekt z ní drží roky.

Kolik stojí web s německou mutací a jak rychle ho mám?

Web od 19 990 Kč, německá verze o pěti stránkách přidá patnáct až pětadvacet procent. U firmy s více službami a blogem jde o Growth System od 39 900 Kč. Termín je do sedmi dní od dodání podkladů, přičemž na německé texty potřebuji ceník v eurech a jasně napsané podmínky.