Tvorba webu Havlíčkova Borová

V obci s tisícem obyvatel nerozhoduje o zakázce web sám o sobě, ale to, co se o vás objeví do tří sekund po zadání dotazu do mobilu. Ukážu, co na Vysočině reálně funguje, kolik to stojí a v jakém pořadí to dělat.

Zákazník vás hledá v mobilu na cestě mezi Přibyslaví a Brodem

Havlíčkova Borová má zhruba tisíc obyvatel, ale spádová oblast je násobně větší. Přibyslav, Ždírec nad Doubravou, Chotěboř, Havlíčkův Brod. Když někdo v okruhu dvaceti kilometrů shání truhláře, klempíře nebo kosmetičku, napíše do telefonu obor a nejbližší město. Výsledek na mapě, tři fotky a telefonní číslo rozhodnou dřív, než se vůbec dostane na váš web.

Podle toho, co vidím u klientů z menších obcí, přijde přes sedmdesát procent návštěv z telefonu. Člověk stojí u rozestavěné pergoly, hledá tesaře a nemá trpělivost na web, který se načítá čtyři sekundy. Vyhrává ten, kdo má na první obrazovce jméno, obor, obec a tlačítko na volání.

Malá obec má jednu výhodu, kterou velká města nemají. Konkurence v hledání je nízká. V Praze se o dotaz na truhláře pere dvě stě firem, tady jsou tři a dvě z nich nemají web vůbec. Ta pozice se dá obsadit za pár týdnů, ne za dva roky trpělivého budování.

Firemní profil na Googlu rozhoduje dřív než samotný web

Firemní profil na Googlu, dřív známý jako Google Moje firma, je pro firmu z Vysočiny důležitější než úvodní stránka webu. Zobrazuje se v mapě, ukazuje otevírací dobu, telefon a recenze. Bez vyplněné adresy, správné kategorie a alespoň deseti fotek se do mapového bloku nedostanete, i kdyby byl web sebelepší.

Druhý kanál, na který se v Česku často zapomíná, je Firmy.cz a Mapy.cz. Na Vysočině pořád velká část lidí nad padesát let hledá přes Seznam. Zápis je zdarma a shodné údaje na obou stranách, tedy název, adresa a telefon, posilují i pozice v Googlu.

Následující kroky jsou zdarma a zaberou jedno odpoledne. U firem z okolí to bývá největší skok v počtu telefonátů, jaký uvidíte bez zaplacené reklamy. Fotky si vyfoťte telefonem přímo na zakázce, ne v pátek v garáži, protože právě podle nich se lidé rozhodují.

• Ověřit firemní profil pohlednicí s kódem, jinak vám ho může přepsat kdokoli
• Vyplnit hlavní kategorii přesně podle oboru, ne obecné slovo služby
• Nahrát deset fotek z reálných zakázek, žádné stažené obrázky
• Doplnit oblast působnosti: Havlíčkova Borová, Přibyslav, Ždírec nad Doubravou, Chotěboř
• Požádat pět posledních zákazníků o recenzi, ideálně se jménem obce
• Zapsat firmu na Firmy.cz se stejným telefonem i adresou

Co musí být na webu řemeslníka nebo služby z Vysočiny

Ceník. Nejčastější důvod, proč lidé z webu odejdou, je, že netuší, jestli si vás můžou dovolit. Nemusíte psát přesné částky, stačí rozsah nebo cena za jednotku. Věta o montáži od 450 Kč za metr udělá víc než odstavec o individuálním přístupu. Ceník zároveň odfiltruje poptávky, na které stejně nechcete odpovídat.

Fotky vlastní práce. Deset až dvacet snímků z reálných zakázek v okolí, ideálně s popiskem, kde to bylo. Zákazník z Přibyslavi, který uvidí kuchyň z Přibyslavi, si vás vybere dřív než firmu z Brna s počítačovou vizualizací. Fotka z telefonu je tady lepší než profesionální snímek cizí práce.

Dostupnost. Kdy berete telefon, kam jezdíte a jak daleko. Konkrétní věta, že jezdíte do čtyřiceti kilometrů od Havlíčkovy Borové, ušetří obě strany. K tomu formulář se třemi poli, protože delší formulář na mobilu nikdo nevyplní, a telefonní číslo jako odkaz, na který stačí klepnout.

Sezonnost na Vysočině: kdy má web přinášet poptávky

Stavební a zahradní obory tady žijí od dubna do října, ale poptávky se sbírají v lednu a únoru. Kdo v zimě mlčí, v květnu dohání kapacitu za cenu slev. Web s jednou stránkou zaměřenou na jarní termíny, spuštěný v prosinci, plní diář na půl roku dopředu.

Ubytování a gastro mají jiný rytmus. Rodný dům Karla Havlíčka Borovského, cyklotrasy Českomoravské vrchoviny a zimní stopy táhnou návštěvníky ve dvou vlnách, květen až září a leden až únor. Penzion bez online rezervace ztrácí přesně ty lidi, kteří se rozhodují večer z gauče a nechtějí volat.

Zemědělství a doprava jedou celoročně, ale jejich web nemá prodávat službu, má prodávat firmu. Zaměstnancům, dodavatelům, obci. Nábor přes web dnes v okrese Havlíčkův Brod funguje líp než inzerát ve zpravodaji, protože lidé se dívají na to, jestli firma působí, jako by u ní stálo za to zůstat.

• Leden a únor: stránka na jarní termíny a sběr poptávek s datem realizace
• Březen: aktualizace ceníku a fotek z loňské sezony
• Duben až červen: rychlé odpovědi a kalendář volných termínů
• Červenec a srpen: reference a krátká videa z hotových zakázek
• Září a říjen: nabídka zimních prací, servisu a oprav
• Listopad a prosinec: příprava obsahu, měření a plán na další rok

Kolik web pro firmu z Havlíčkovy Borové stojí

Jednostránkový web s ceníkem, fotkami a formulářem začíná u 19 990 Kč. Pro živnostníka, který chce hlavně telefonáty z okolí, je to strop, ne start. Měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč dává smysl až ve chvíli, kdy začnete platit za reklamu, dřív si za něj kupujete data, na která se nepodíváte.

Firma s více službami a týmem obvykle skončí u Growth Systemu od 39 900 Kč. To je web plus rezervace nebo poptávkový systém, napojení na e-mail a automatické potvrzení zájemci do minuty. Empire od 79 900 Kč beru jen tam, kde web nahrazuje část administrativy, třeba příjem objednávek nebo předávání podkladů.

Provoz řeším paušálem. Za 990 Kč měsíčně je hosting, doména, zálohy a drobné opravy. Za 2 990 Kč měsíčně přidávám úpravy obsahu, sledování výkonu a měsíční report. Kdo nechce paušál, platí za úpravy zvlášť, což při dvou zásazích ročně vyjde levněji a je to úplně legitimní volba.

Jak vypadá spuštění webu do sedmi dní

Den jedna je hovor na dvacet minut. Ptám se na tři věci: co lidé nejčastěji poptávají, co je na tom nejdražší a proč si vybírají zrovna vás. Z toho vzniká struktura stránek. Texty píšu já, vy je jen opravíte tam, kde se to týká řemesla a odborných názvů.

Den dva až čtyři je návrh a stavba. Dostanete odkaz na živý náhled, ne obrázek v PDF, takže si web proklikáte na mobilu. Připomínky sbírám v jednom kole, protože pět kol drobných úprav je hlavní důvod, proč se weby vlečou půl roku a nakonec se nespustí vůbec.

Aby sedm dní platilo, potřebuju od vás pár věcí. Připravte si je dřív, než začneme, ideálně do sdílené složky. Čekání na fotky je zdaleka nejčastější důvod zdržení. Snímky z telefonu stačí, jen ať jsou ostré a máte je i na výšku, protože web se prohlíží hlavně v mobilu.

• Přístup k doméně, nebo souhlas, ať ji pořídím já
• Deset až dvacet fotek z vlastních zakázek v rozumné kvalitě
• Ceník nebo alespoň rozpětí u tří hlavních služeb
• IČO, adresu provozovny a fakturační údaje
• Jedno kolo připomínek do 48 hodin od zaslání náhledu

Časté otázky

Vyplatí se web, když mám zákazníky z doporučení?

Doporučení funguje, dokud vás lidé mají uložené v telefonu. Problém nastane u nového zákazníka, kterému vás někdo doporučí jménem. Ten si vás vyhledá, a když nenajde nic, zavolá konkurenci. Web tady neslouží k lovení cizích lidí, ale k potvrzení, že jste skutečná firma. Je to nejlevnější pojistka, jakou máte.

Za jak dlouho se web z malé obce dostane na první stranu Googlu?

U lokálních dotazů typu obor plus obec vidím první pozice do šesti až deseti týdnů, pokud je vyplněný firemní profil a web má samostatnou stránku pro každou službu. U obecných dotazů bez místa to trvá měsíce a pro firmu z Vysočiny nemá smysl je vůbec řešit, protože ty poptávky by stejně byly z druhého konce republiky.

Potřebuju k webu i placenou reklamu?

Ne hned. Nejdřív ať web sbírá poptávky z map a z organického vyhledávání, což nestojí nic. Reklamu má smysl pustit až ve chvíli, kdy víte, kolik vám jedna poptávka vydělá, a máte nasazené měření Pixel a CAPI za 6 900 Kč. Bez měření platíte za data, která nikdy neuvidíte.