Tvorba webu Nové Město na Moravě

Novoměstsko žije ze dvou sezon, které se skoro nepotkávají: běžky a biatlon v zimě, kola a turistika v létě. Web, který to neumí obsloužit, vám půl roku jen leží na hostingu.

Dvě sezony a dvě díry mezi nimi

Nové Město na Moravě má něco, co většina desetitisícových měst nemá: pravidelný přísun návštěvníků ze světového kalendáře. Areál nad městem přitáhne během závodního víkendu davy lidí, kteří potřebují spát, jíst a někde zaparkovat. Pak přijde duben, sníh zmizí, kola ještě nejezdí a obsazenost spadne skoro na nulu.

Ty mrtvé měsíce, tedy zhruba duben a listopad, jsou přesně to místo, kde web může nejvíc pomoct. Ne tím, že bude hezký, ale tím, že bude mít obsah pro jiné publikum: firemní školení, sportovní soustředění, rodinné oslavy, chataře. Tohle publikum nehledá termín závodu, hledá klidné ubytování mimo špičku.

Druhá věc je předstih. Ubytování na hlavní zimní termíny se řeší v září a v říjnu. Kdo v té době nemá na webu vypsané ceny a volné termíny, přijde o rezervace, které už se v prosinci nedají dohnat. Kalendář obsazenosti je proto u penzionu na Vysočině důležitější než jakýkoli grafický detail.

Provize portálu versus přímá rezervace

Rezervační portály fungují a nemá smysl je zatracovat. Problém nastává, když jsou jediným kanálem. Provize se běžně pohybuje kolem patnácti až osmnácti procent a odchází z každé jedné noci, včetně těch, které by k vám host udělal sám. Vlastní web ten podíl postupně snižuje, ne nutně na nulu, ale klidně na polovinu.

Počítejme konkrétně. Penzion s průměrnou cenou 1 400 Kč za noc a čtyřiceti obsazenými nocemi měsíčně vygeneruje 56 000 Kč tržeb. Při sedmnáctiprocentní provizi jde pryč 9 520 Kč měsíčně, tedy přes 114 000 Kč ročně. Web za 19 990 Kč se v takové situaci zaplatí zhruba za dva měsíce přesměrovaných rezervací.

Nejde o to portál opustit. Jde o to, aby host, který vás na portálu našel a příště jde přímo, měl kam jít. Bez cen a bez rezervačního formuláře na vlastním webu se vrátí na portál a vy zaplatíte provizi znovu za stejného člověka.

• Ceník přímo na webu, ne jen na dotaz e-mailem
• Kalendář obsazenosti, i kdyby byl aktualizovaný ručně jednou týdně
• Rezervace bez zakládání účtu, stačí jméno, termín a telefon
• Storno podmínky napsané srozumitelně, ne v dokumentu ke stažení
• Sleva za přímou rezervaci, klidně jen pět procent, funguje spolehlivě

Co musí mít web ubytování na Novoměstsku

Host, který jede na závod nebo na výlet, řeší praktické věci a řeší je rychle. Jak daleko je to k areálu, kde zaparkuje, jestli si má kam pověsit mokré oblečení, jestli je kde umýt kolo a jestli dostane snídani před sedmou. Když tyhle odpovědi na webu nenajde, napíše dotaz a vy strávíte půl hodiny psaním.

Řešení je nudné, ale účinné: udělejte stránku s odpověďmi na dvacet nejčastějších dotazů a odkazujte na ni z potvrzení rezervace. Ušetříte si desítky e-mailů a zároveň získáte obsah, který vyhledávače milují, protože přesně odpovídá na to, co lidé píší do vyhledávání.

Fotky jsou druhá polovina rozhodnutí. Deset ostrých snímků pokojů, kuchyně, okolí a výhledu funguje lépe než profesionální reklamní set bez kontextu. Host chce vidět realitu, protože po zkušenostech z portálů čeká zklamání. Kdo ukáže i menší pokoj bez přikrášlení, získá důvěru rychleji než ten, kdo fotí jen roh s dekem.

Weby pro půjčovny, servisy a instruktory

Kolem sportu tady žije celá řada menších podnikatelů: půjčovny běžek a kol, servisy, instruktoři, vosková servisní zázemí, průvodci na trailech. Většina z nich má jen profil na sociální síti a telefon. To stačí, dokud jde o místní klienty. Jakmile má přijet host odjinud, přestane to fungovat, protože si nemá kde ověřit ceny a otevírací dobu.

U těchto služeb doporučuju jednoduchý web s rezervací termínu. Zákazník si vybere den, čas a službu, vy dostanete zprávu. Odpadne obvolávání a půlka nedorozumění. Pro půjčovnu má smysl i jednoduchý přehled vybavení s velikostmi, protože dotaz na dostupnost konkrétní velikosti je nejčastější zpráva, kterou provozovatelé dostávají.

Sezonní ceník je poslední kus skládačky. Zimní a letní sazby, víkend versus všední den, sleva na více dní. Když je ceník na webu, přestanete o něm smlouvat v terénu. Když tam není, každý zákazník předpokládá, že cena je dohodou, a začíná tlačit dolů.

Lokální SEO pro Nové Město, Žďár, Bystřici a Sněžné

Vyhledávání tady má sezonní křivku, která kopíruje sníh. V lednu vystřelí dotazy na ubytování, běžecké tratě a servis lyží, v červenci na trasy pro kola, koupání a výlety s dětmi. Web, který má obsah jen pro jednu z těch sezon, propadne na půl roku a pak se pracně vrací zpět.

Praktické řešení je mít pro každou sezonu vlastní sekci a mezi sezonami je jen prohodit v navigaci. Nemusíte nic přepisovat, stačí, aby zimní obsah nezmizel a letní byl v květnu nahoře. Tuhle drobnost dokáže obsluhovat majitel sám za deset minut, pokud je web postavený rozumně.

• Nové Město na Moravě a místní části včetně Pohledce a Petrovic
• Žďár nad Sázavou jako největší spádové město v okrese
• Bystřice nad Pernštejnem a Rovečné směrem na jih
• Sněžné, Tři Studně a Fryšava pro chalupáře a turisty
• Svratka a Herálec při hranici s Pardubickým krajem
• Vysočina Arena jako samostatné téma s dojezdovými vzdálenostmi

Ceny a co si objednat jako první

Web startuje na 19 990 Kč a je hotový do sedmi dní. Pro penzion nebo půjčovnu to obvykle stačí: prezentace, ceník, galerie, rezervační formulář a napojení na mapu. Growth System od 39 900 Kč dává smysl při více objektech nebo když chcete pravidelně tlačit sezonní kampaně a měřit, co z nich chodí.

K tomu si vyberte měsíční režim. Provoz za 990 Kč pokrývá hosting, zálohy a aktualizace. Péče za 2 990 Kč přidává průběžné úpravy, tedy i sezonní přehazování obsahu a ceníku, což u ubytování oceníte dvakrát ročně. Růst od 14 900 Kč měsíčně řeším jen tam, kde jedeme i kampaně.

Pokud máte omezený rozpočet, začněte webem a profilem na mapách a přidejte měření až ve chvíli, kdy budete pouštět placenou reklamu na zimní sezonu. Nastavení Pixelu a CAPI za 6 900 Kč se vyplatí až tehdy, kdy je co měřit, dřív je to zbytečný náklad.

Časté otázky

Vyplatí se penzionu vlastní rezervace, když má obsazeno přes portál?

Vyplatí, protože provize odchází i z hostů, kteří by přišli sami. Při čtyřiceti nocích měsíčně a průměru 1 400 Kč zaplatíte na provizích přes sto tisíc ročně. Když jen třetinu rezervací přesunete na vlastní web, ušetříte násobek jeho ceny už v první sezoně a získáte kontakty na hosty.

Co dělat s webem mimo sezonu?

Mimo sezonu má web pracovat pro jiné publikum. Firemní školení, sportovní soustředění, rodinné oslavy a chataře. Stačí přidat dvě až tři stránky s konkrétní nabídkou, kapacitou sálu, cenou za skupinu a možností plné penze. Duben a listopad se tím nezaplní úplně, ale obsazenost kolem třiceti procent je reálná.

Kolik stojí web pro půjčovnu nebo sportovní službu?

Základní web s ceníkem, přehledem vybavení a rezervací termínu vychází na 19 990 Kč s dodáním do sedmi dní. K tomu Provoz za 990 Kč měsíčně za hosting a aktualizace. Pokud potřebujete dvě sezonní verze ceníku a pravidelné úpravy, vyjde lépe Péče za 2 990 Kč měsíčně.