Praktické články bez vaty. Reálná čísla, žádné fráze.
Změnil jsem klientovi ceník v pondělí ráno, on mi ve středu volal, že tam pořád svítí stará cena. Nešlo o chybu webu, šlo o cache, a stálo to jeden…
Číst článek → TechnikaCDN se v nabídkách prodává jako kouzelný urychlovač, přitom u typického českého webu s návštěvníky z Prahy a Brna ušetří desítky milisekund, ne…
Číst článek → MarketingKonverzní poměr je nejjednodušší číslo v marketingu a zároveň to, které se nejčastěji počítá špatně. Rozdíl mezi jedním a dvěma procenty znamená u…
Číst článek → TechnikaDuplicitní obsah není trest od Google. Je to situace, kdy si vaše vlastní stránky konkurují mezi sebou nebo prohrávají s někým, kdo má úplně stejný…
Číst článek → TechnikaPísmo je první věc, kterou návštěvník uvidí, a často také první věc, která web zdrží. U českých webů se navíc přidává právní rovina, protože Google…
Číst článek → TechnikaZámeček v adresním řádku dnes nikoho neohromí, jeho absence ale zabije důvěru během jedné sekundy. Bezpečnost webu malé firmy přitom stojí na pěti…
Číst článek → TechnikaKlient mi psal, že má na webu 48 stránek, ale v Google jich najde jen jedenáct. Neměl chybu v obsahu, měl problém s tím, jak jeho web vypadá zvenčí…
Číst článek → TechnikaOdkazy zvenčí si nekoupíte za týden. Odkazy uvnitř vlastního webu máte plně v rukou a právě ony rozhodují o tom, které stránky vyhledávač považuje za…
Číst článek → MarketingLead magnet není dárek, je to obchod. Vy dostanete kontakt, člověk dostane něco, co mu okamžitě ušetří čas, peníze nebo nervy, a když ta výměna…
Číst článek → MarketingDevět z deseti lidí odejde z webu bez jediné akce a většina se sama nevrátí. Retargeting je nejlevnější způsob, jak jim ještě jednou připomenout…
Číst článek → MarketingZdražení nepadá na klienta v den, kdy vám dojde trpělivost. Padá ve chvíli, kterou jste si naplánoval o dva měsíce dřív, a s číslem, které umíte…
Číst článek → MarketingNejdražší poptávka není ta, kterou nezískáte. Je to ta, které věnujete dvě schůzky, kalkulaci a tři telefonáty, aby vám na konci řekli, že mají…
Číst článek → MarketingROAS 4 zní jako úspěch, dokud si nespočítáte marži. U e-shopu s dvacetiprocentní marží je to ztráta, která v reportu vypadá jako výhra.
Číst článek → MarketingPrvní e-mail do seznamu je nejtěžší, protože si u něj lidé poprvé řeknou, jestli vás nechají chodit dál. Rozhoduje se to během čtyř sekund v přehledu…
Číst článek → MarketingVětšina nabídek nezemře na ceně, ale na tichu, které přijde po odeslání. Tady je konkrétní plán, kolikrát se ozvat, po kolika dnech a co přesně…
Číst článek → MarketingRozpočet kampaně není částka, kterou zadáte a zapomenete na ni. Je to nástroj, kterým řídíte, jak rychle se algoritmus učí a jak draho vás to učení…
Číst článek → MarketingO recenzi si řekne málokdo a skoro nikdo ve chvíli, kdy to má smysl. Tady je postup, který z deseti dokončených zakázek udělá čtyři až šest nových…
Číst článek → MarketingZa poslední rok jsem odmítl šest poptávek a ani jedné nelituju. Poznat problémového klienta před podpisem je nejlevnější způsob, jak si zvednout…
Číst článek → MarketingDoporučení dostane skoro každý, ale skoro nikdo si o ně neřekne nahlas. Ukážu čísla, kolik reálně stojí zakázka z reklamy a kolik z doporučení, a jak…
Číst článek → SezónaVětšinu problémů, které e-shopy hasí v prosinci, si založily v září. Vánoce se nedají dohnat rozpočtem na reklamu, dají se jenom připravit.
Číst článek → SezónaWeb, který v červenci mlčí o otevírací době, posílá lidi ke konkurenci o dvě ulice dál. Pro spoustu oborů je léto polovina ročního obratu a…
Číst článek → MarketingVětšina nabídek prohraje na délce, ne na ceně. Klient otevře pět stran PDF, zavře je a odpoví za devatenáct dní, pokud vůbec.
Číst článek → MarketingDobrý text prodá i průměrnou fotku, špatný text zabije i skvělou nabídku. Rozdíl mezi nimi je skoro vždycky v prvním řádku a v tom, jestli obsahuje…
Číst článek → MarketingReklamace není útok, je to informace, kterou byste jinak nedostal. Rozhoduje se v ní o dvou věcech: kolik vás to bude stát a co o vás klient řekne…
Číst článek → MarketingDatabáze e-mailů je jediný marketingový kanál, který vám nikdo nevypne ani nezdraží ze dne na den. Problém je, že většina webů ji sbírá způsobem…
Číst článek → MarketingZáloha není projev nedůvěry, je to pravidlo, které chrání obě strany. Bez ní financujete cizí podnikání z vlastní kapsy a zjistíte to až ve chvíli…
Číst článek → MarketingNový klient stojí desetitisíce, udržení toho stávajícího pár tisíc ročně. Přesto většina firem sype peníze do reklamy a ty, které už zaplatily, nechá…
Číst článek → MarketingVětšina živnostníků zná cenu za lead a myslí si, že je to cena za zákazníka. Mezi těmi dvěma čísly je u řemesla klidně čtyřnásobek a rozhoduje o tom…
Číst článek → MarketingHodinová sazba nutí klienta počítat, kolik hodin vám ještě dá. Balíček ho postaví před jinou otázku, na kterou se odpovídá zhruba o tři dny rychleji.
Číst článek → MarketingVětšina lidí nevolá na poptávky proto, že se bojí, že budou znít jako telefonní prodejce. Přitom člověk, který vám sám nechal číslo, čeká, že se…
Číst článek → MarketingKreativa rozhoduje o většině výsledku kampaně, a přesto se vybírá na poslední chvíli z toho, co je zrovna po ruce. Pár pravidel ušetří tisíce korun…
Číst článek → MarketingVětšina zakázek se neztrácí kvůli ceně, ale kvůli tomu, jak se o ní mluví. Rozhoduje prvních deset vteřin poté, co částka zazní.
Číst článek → MarketingPřivést o dvanáct procent víc lidí stojí desítky tisíc měsíčně. Zvednout o dvanáct procent průměrnou objednávku zvládnete za jedno odpoledne a…
Číst článek → TechnikaJeden text dostupný na pěti adresách není detail pro programátory. Je to důvod, proč se váš nejlepší článek nedostane přes desátou pozici, i když je…
Číst článek → MarketingNejčastější otázka před spuštěním první kampaně zní, kolik to bude stát měsíčně. Odpověď není jedno číslo, ale výpočet, který si každý zvládne udělat…
Číst článek → TechnikaWeb jde na doménu, všichni si oddechnou a nikdo se do něj další tři týdny nepodívá. Za tu dobu stihne přijít nula poptávek, protože formulář posílá…
Číst článek → TechnikaLazy loading je jednořádková úprava, která umí ušetřit megabajt dat, a zároveň jednořádková úprava, která umí přidat vteřinu k načtení hlavního…
Číst článek → TechnikaWeb spadne v pátek v 18:40 a vy se to dozvíte v pondělí ráno od naštvaného zákazníka. Monitoring stojí méně než jedna zmeškaná zakázka a rozdíl mezi…
Číst článek → TechnikaNa většině webů, které dostávám k auditu, tvoří obrázky sedmdesát až pětaosmdesát procent přenesených dat. Změna formátu a rozměrů je nejlevnější…
Číst článek → TechnikaVýpis s dvaceti stránkami vypadá neškodně. Pak zjistíte, že vyhledávač zná jen prvních dvanáct produktů z tří set a zbytek katalogu pro něj prostě…
Číst článek → TechnikaLogy jsou nudný textový soubor, ve kterém je zapsané všechno, co se s vaším webem za poslední měsíc dělo. Většina firem se do něj podívá až ve…
Číst článek → TechnikaAdresa stránky je jediná část webu, kterou návštěvník vidí dřív, než se stránka načte. A zároveň jediná, jejíž hromadná změna umí za jeden den smazat…
Číst článek → TechnikaZálohu má skoro každý. Vyzkoušenou obnovu má zhruba každý pátý a teprve ta rozhoduje, jestli po havárii přijdete o hodinu, nebo o půl roku práce.
Číst článek → SrovnáníChatbot odpoví za dvě sekundy a v polovině případů špatně. Živý chat odpoví správně a v polovině případů za tři hodiny. Obojí je horší než dobře…
Číst článek → SezónaPoukaz je jediný produkt, který prodáte za plnou cenu a část z nich nikdy nemusíte plnit. Zároveň je to nejrychlejší způsob, jak z prosincové paniky…
Číst článek → SrovnáníZa stejně vypadající web zaplatíte 20 000 i 300 000 a v obou případech dostanete web. Rozdíl se ukáže třetí měsíc po spuštění.
Číst článek → SrovnáníDevadesát procent majitelů malých firem otevře Google Analytics třikrát a už nikdy. Ne proto, že by je čísla nezajímala, ale protože v tom rozhraní…
Číst článek → ByznysStejná cena může znít jako loupež nebo jako rozumná investice. Rozhoduje o tom číslo, které klient uslyší jako první, a to je věc, kterou máte plně…
Číst článek → SezónaKadeřnice v Brně vybrala v listopadu 173 000 Kč za termíny, které odpracovala až v lednu a únoru. Neudělala nic magického, jen prodala kapacitu…
Číst článek → ByznysDvě zakázky, které vypadaly podobně, skončily s marží 12 a 47 procent. Rozdíl nebyl v ceně ani v dovednostech, ale v hodinách, které nikdo nezapsal.
Číst článek → ByznysPrvní klient nepřijde z reklamy ani z hezkého loga. Přijde z toho, že se padesát konkrétních lidí dozví, co přesně děláte, pro koho a za kolik.
Číst článek → SezónaVětšina firem plánuje marketing na týden dopředu a pak se diví, že jim sezóna pokaždé uteče o měsíc. Roční plán se přitom dá postavit za jedno…
Číst článek → ByznysVětšina sporů s klienty nevzniká při práci, ale v den, kdy ji předáváte. Do té chvíle jste oba mluvili o něčem, co ještě neexistovalo.
Číst článek → ByznysNezaplacená faktura není smůla, ale výsledek rozhodnutí, která jste udělali dávno před jejím vystavením. Ukážu prevenci i konkrétní postup den po…
Číst článek → ByznysVětšina živnostníků si sazbu neodvodí z čísel, ale okoukne ji od souseda. Ukážu celý výpočet na dvou modelových příkladech, truhláři a účetní, včetně…
Číst článek → ByznysV okresním městě rozhoduje o vaší pověsti jeden nespokojený zákazník u piva. Ve velkém městě rozhoduje deset recenzí, které si někdo přečte na mobilu…
Číst článek → ByznysPřibrat prvního člověka je nejdražší rozhodnutí, které živnostník udělá. Většina lidí ho udělá po jednom našlapaném týdnu místo po třech měsících…
Číst článek → SezónaŠpička není problém, když máte předem rozhodnuto, komu odpovíte první a co uděláte s těmi, na které se nedostane. Bez toho rozhodnutí ztratíte v…
Číst článek → SrovnáníWeb za 19 990 jednorázově vypadá levněji než web za 19 990 plus 2 990 měsíčně. Po třech letech je rozdíl 107 640 korun a otázka zní, jestli za ty…
Číst článek → SezónaMrtvá sezóna není trest za špatný rok, je to jediné období, kdy máte čas dělat věci pořádně. Rozdíl mezi firmou, která v útlumu čeká, a firmou, která…
Číst článek →